1、检查声卡、音箱等设备是否连接正常，左击任务栏音量图标看是否点击成静音了？。
2、右击“我的电脑”----“属性”---“硬件”----“设备管理器”，打开“声音、视频和游戏控制器”，看前面有没有黄色的“？”，有，说明缺声卡驱动，没有，说明机内的声卡驱动不适合使用，右击声卡，选“卸载”，将其卸载。
3、如不知道声卡型号，展开“声音、视频和游戏控制器”，看下边那一串字符和数字就是你的声卡型号，或“开始”—“运行”—输入 dxdiag, 打开“DirectX诊断工具”—声音--从打开的界面中找。
4、将该声卡的驱动光盘放入光驱，右击“声音、视频和游戏控制器”下的？号选项，选“更新驱动程序”，打开“硬件更新向导”，选“是，仅这一次”---“下一步”---“自动安装软件”“下一步”，系统即自动搜索并安装光盘中的声卡驱动程序，如果该光盘没有适合你用的声卡驱动，再换一张试试，直到完成。
5、如果没有适使的光盘，可到驱动之家、中关村在线、华军等网站下载，下载驱动一要看型号，二要看适合不适合你的系统使用，三要看该驱动软件公布的时间，最新的未必适合使用，可多下载几个，挑着使。
6、下载的驱动软件一般有自动安装功能，打开后，点击即自动安装。
不能自动安装的，解压后备用，要记下该 软件在磁盘中路径，如D：\……\……。打开“硬件更新向导”，去掉“搜索可移动媒体”前的勾，勾选“从列表或指定位置安装”---“下一步”，勾选“在搜索中包括这个位置”，在下拉开列表框中填写下载的声卡驱动文件夹的路径（如D：\……\……）---“下一步”，系统即自动搜索并安装你指定位置中的声卡驱动程序。
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